Гарантия

Важнейшей составляющей работы нашего интернет-магазина является наличие сертификата на все товары на сайте.


Получение заказа

При получении заказа, обратите внимание на количество товаров, оно должно соответствовать накладной.

Вы вправе отказаться от любого товара в течение 14 дней с момента получения вами посылки.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов и полноту комплектации.

После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

ВАЖНО! Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.). С целью правильного толкования понятий, используемых выше, сообщаем что: Бельевое изделие – швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта: нательное, пастельное и столовое белье. (ГОСТ 17037-85 Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения.) Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия. (Межгосударственный стандарт ГОСТ 25296-2003)


Возврат товара

Мы продаем только качественные вещи, но если Вы обнаружили производственный брак, не успели увидеть его при курьере, то вы можете вернуть некачественное изделие.

1.  Предупредите нашего менеджера по электронной почте sale@dekoltemarket.ru о своем намерении вернуть бракованную вещь.

2.  Заполните заявление.

3.  Отправьте посылку почтой по адресу Чувашская Республки, г. Чебоксары, пр. Мира 62Г, офис 202, ИП Соколову К.В., в посылку обязательно необходимо вложить заполненное заявление, а также документ, подтверждающий Вашу покупку.

4.  Сообщите по электронной почте sale@dekoltemarket.ru, когда посылка поступит в отделение, отследить посылку можно на сайте Почты России, укажите номер почтового идентификатора.

Возврат денежных средств будет осуществлен сразу после проведения экспертизы и выявления производственного брака. Транспортные расходы на пересылку бракованного изделия в таком случае также подлежат компенсации. Экспертиза займет не более 3-х рабочих дней с момента получения нами посылки.